Según las estadísticas , el 92% de los vendedores en 2014 afirmó que el marketing en medios sociales era importante para su negocio y el 80% indicó que su uso aumentó el tráfico a sus sitios Web. Según los datos, el 97% de los comerciantes participan activamente en los medios sociales, pero el 85% de ellos no están seguros de qué herramientas son las mejores. Esto demuestra que el problema no es la eficacia de la utilización del marketing en redes sociales sino de la falta de conocimiento para adquirir esos resultados. Aquí tienes 10 formas de marketing en medios sociales para mejorar tu negocio:
1. Aumentar el reconocimiento de la marca.
Aprovecha cada oportunidad que tengas para aumentar la visibilidad. Tus redes sociales son importantes para este proceso porque al mismo tiempo te hace más fácil y más accesible para los nuevos clientes y te hace más familiar y reconocible para los clientes existentes.
2. Mejora la lealtad a la marca.
Está reconocido que una participación activa en las redes sociales tiene como resultado una mayor lealtad hacia la marca por parte de sus clientes. Aprovecha estas herramientas para conectar con tu público y elaborar un plan estratégico.
3. Oportunidades para conseguir nuevos clientes.
Todos los post que realices en una plataforma de medios sociales es una oportunidad para conseguir nuevos los clientes. Cada entrada de blog, imagen, video o comentario que comparta algún cliente antiguo, es una oportunidad para que alguien reaccione, y cada reacción podría conducir a una visita al sitio y un cliente más. Aunque su tasa de clics sea baja, la cantidad de oportunidades que tiene en los medios sociales es significativa.
4. Tasas de conversión.
El hecho de que las marcas se convierten en más humanizadas interactuando en canales de social media, aumenta la tasa de conversión de los nuevos clientes. Los medios sociales son un lugar donde las marcas pueden actuar como personas, y esto es importante porque la gente le gusta hacer negocios con otras personas; No con empresas.
Además, un mayor número de seguidores de los medios de comunicación social tiende a mejorar la confianza y la credibilidad en la marca, que representa la prueba social
5. Más autoridad.
Interactuar con tus clientes regularmente es una muestra de buena fe para otros clientes. Cuanta más gente esté hablando en los medios de comunicación social sobre tu marca, más valiosa y autorizada parecerá a los nuevos usuarios.
6. Aumento del tráfico entrante.
Sin los medios de comunicación social, se limita a personas ya están familiarizados con su marca y las personas buscando palabras clave que actualmente la fila para el tráfico entrante. Cada perfil de medios sociales que usted agregar otro camino lleva a su sitio, y cada pieza de contenido que distribuimos en esos perfiles es otra oportunidad para un nuevo visitante. La calidad más contenida que sindicar a los medios de comunicación social, el que podrá generar el tráfico entrante más y más tráfico significa más pistas y más conversiones.
7. Disminución de los costes de comercialización.
No es necesario que inviertas muchas horas, con que tan sólo prestes una hora al día para el desarrollo de su estrategia de contenido y distribución, puedes empezar viendo los resultados de tus esfuerzos. La publicidad pagada incluso a través de Facebook y Twitter es relativamente barata (según tus objetivos, por supuesto). Puedes ir aumentado el presupuesto en función de tener una idea clara y unos resultados favorables.
8. Posicionamiento de búsqueda.
SEO es la mejor manera de capturar tráfico relevante desde los motores de búsqueda. Por tanto, ser activo en las redes sociales podría actuar como una «señal de marca» para motores de búsqueda y que te consideren creíble y confiable. Eso significa que si quieres un buen posicionamiento, debería ser casi obligatorio tener una presencia fuerte de los medios de comunicación social.
9. Experiencias de los clientes más ricos.
Cada interacción con un cliente que tengas en los medios sociales, es una oportunidad para demostrar tu nivel de servicio al cliente y enriquecer la relación con ellos públicamente.
10. Intereses del cliente.
Los medios sociales también te dan una oportunidad de obtener información valiosa acerca de los intereses y comportamientos de tus clientes. Por ejemplo, puedes monitorear comentarios de los usuarios para ver lo que piensan de tu negocio directamente. Puedes segmentar las listas de contenidos y ver qué genera más interés y entonces producir más cantidad de ese contenido.
Si esto te parece demasiado complicado puesto que tú todavía estás empezando. No te agobies, valora estos otros puntos:
– Tu competencia ya está implicada. Seguramente tus competidores ya están involucrados en las redes sociales, lo que significa que pronto “recogerán la cosecha” cuando tú todavía “no has empezado a sembrar”. No pierdas más el tiempo
– Cuanto antes comiences, más rápido se cosechan los beneficios. Los medios sociales los son todo cuando nos referimos a la construcción de relaciones entre el cliente y la marca. Relaciones que deben crecer exponencialmente. Por tanto, cuando antes empieces, antes podrás ver los resultados.
– Las pérdidas potenciales son insignificantes. Siendo realistas, no tienes nada que perder al involucrarte en los medios sociales. La cantidad de tiempo y dinero necesario para crear esos perfiles y empezar a publicar es generalmente mínima comparada con otros canales de comercialización.
