Employee Journey

Employee Journey

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OBJETIVOS

El objetivo principal de este curso de Employee Journey es aprender a generar el vínculo emocional entre la empresa y el empleado.

• Entender las bases de la EX.
• Conocer los conceptos asociados a la EX.
• Identificar Indicadores relevantes para la organización.
• Definir nuestros modelos y arquetipos.
• Aprender el ciclo del proceso y sus claves.

ELEMENTOS CLAVE DE LA FORMACIÓN

• Para estas jornadas sobre el Employee Experience se propone una metodología mixta de aprendizaje y acción, donde aparezcan situaciones de Formación y situaciones de
Mentorización.

• Todo el proceso será dinámico, mostrando conceptualizaciones y aterrizándolas a la realidad de la organización, generando situaciones de co-creación de modelos a través de un prototipado totalmente accionable y escalable al momento de la organización.

PROGRAMA DEL CURSO

• EMPLOYEE EXPERIENCE.

o ¿Que es?

o ¿De qué depende?

o Preguntas críticas.

o Pilares fundamentales.

o EJM: Employee Journey Map.

• CANDIDATE EXPERIENCE.

o Employer Branding y atracción del Talento.

o CJM: Candidate Journey Map.

o Employee On boarding journey.

o Diseño de la experiencia de reclutamiento.

• EMPLOYEE ENGAGEMENT JOURNEY.

o Conocer y definir

▪ Employee Persona.
▪ MoT.

o Definir el EVP

▪ ¿Que es?
▪ Arquetipos.

o Implementar propuestas

▪ Ejemplos.
▪ ¿Por dónde empezamos?

o Análisis de la EX

▪ Momentos y tipos.
▪ eNPS.
▪ Deep Dives, Lean Coffee y otros.
▪ Otras Herramientas.