Cursos
Curso impartido por: José Sahagún Calvo
Experto en Marketing Digital, Marketing 360 y Consultoría de Marketing

La ineludible digitalización de las empresas define nuevas formas en que los clientes interactúan con las organizaciones y sus productos o servicios. En este taller analizaremos las posibilidades disruptivas de la digitalización a la hora de captar y fidelizar clientes.

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    Digitalización de las empresas, nuevos modelos de Negocio

    digitalización de las empresas

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    OBJETIVOS

    • Desarrollar habilidades para diseñar y mejorar la customer  experience digital y entender su importancia en la fidelización de clientes.
    • Identificar y comprender los hábitos de consumo actuales que han surgido gracias a la digitalización y cómo afectan a los modelos de negocio.
    • Conocer las herramientas más efectivas para la generación de demanda digital y cómo integrarlas en una estrategia de marketing.
    • Identificar tendencias y oportunidades emergentes en la digitalización de modelos de negocio y cómo adaptarse a ellas.

     

    ELEMENTOS CLAVE DE LA FORMACIÓN

    Todos los módulos temáticos desarrollados durante la formación son expuestos mediante la utilización de ejemplos prácticos.

     

    PROGRAMA DEL CURSO

    • La evolución del comercio.
    • Digitalización en procesos y formatos de comercio.
      • La digitalización como un factor de cambio disruptivo en la manera en que se realiza el comercio.
      • Desarrollo de nuevos modelos de negocio.
      • Nuevas tendencias.
    • Customer experience digital.
      • La importancia de la experiencia del cliente en la fidelización.
      • Principales componentes que conforman la customer experience digital.
    • Evolución de los hábitos de consumo con la digitalización.
    • Herramientas generación de demanda digital.
    • ¿Qué hay después de una venta digital? .
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    • Duración 1 Hora
    • Videoconf.
    • Nivel Medio
    • Quedan 20 plazas
    • 25/05/2023
    • 25/05/2023
    • Materiales didácticos en PDF
    Lugar

    Creatia Business
    C/ Fortuny 3 1o dcha 28010 Madrid

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    Horarios

    de 16:30 a 17:30

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