Saltear al contenido principal
Cursos
Curso impartido por:

Este curso dirigido a directivos o mandos intermedios tiene el objetivo de analizar los distintos tipos de conflictos con los que podemos encontrarnos, analizar estas situaciones de desacuerdo e identificar las herramientas para manejar la hostilidad.

    Rellena el siguiente formulario con tus datos y nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad.

    Información básica sobre protección de datos:
    · Responsable: CREATIA BUSINESS S.L.
    · Finalidad: Sus datos serán usados para poder atender sus solicitudes, prestarle nuestros servicios y enviarle información comercial.
    · Legitimación: Consentimiento expreso del interesado
    · Destinatarios: No se cederán a terceros, salvo obligación legal
    · Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad
    · Puede consultar la información adicional sobre protección de datos aquí: https://creatiabusiness.com/proteccion-de-datos/
    Mediante el envío de mis datos personales, confirmo que he leído y acepto la política de privacidad.

    Gestión Positiva de Conflictos
    DESCÁRGATE EL PROGRAMA DEL CURSO COMPLETO
    En nuestro curso, se aclara de forma práctica las dudas sobre que es un conflicto, los distintos tipos que podemos encontrarnos y conocer las bases sobre la interacción humana. Estudiaremos las variables que definen y que caracterizan los conflictos a través de la identificación de distintas herramientas.

    Cuando el alumno termine el curso, será capaz de confeccionar distinta estrategias para combatir los conflictos y saber gestionar los cambios comportamentales, analizando las distintas situaciones de desacuerdo que podemos encontrar en nuestro día a día. Por último, este será capaz de preparar, dirigir y resolver diferentes negociaciones de la manera más eficaz, sabiendo los distintos tipos de negociaciones que hay.

    Nuestro experto aclarará de una forma práctica sus dudas sobre:

    • Qué es un conflicto
    • Variables de un conflicto
    • Sobre la comunicación no verbal
    • Cuando debemos decir un no aunque suponga un conflicto para conseguir un objetivo.

    Es normal que en el trabajo surjan conflictos con otros compañeros o con algún cliente, por no estar de acuerdo con las condiciones o porque no enfocarías un proyecto de la misma forma. Gracias a este curso, he aprendido a afrontar una situación así, cómo tengo que reaccionar dependiendo del caso. Ahora se cómo llevar una situación de este calibre
    Cristina Gálvez, Área de Comercio

     

    • Duración 16 H
    • Presencial
    • Nivel Avanzado
    • Quedan 15 plazas
    • Solicita + Info
    • Curso a la medida.
    • Documentación y Diploma Acreditativo
    Lugar

    Se puede organizar por videoconferencia o presencial "in company" en cualquier ubicación de la Península Ibérica, Baleares o Islas Canarias, o bien en nuestras propias aulas situadas en el centro de Madrid.

    Horarios

    Horarios a la medida del cliente. Dos posibilidades:
    a) 4 sesiones de 4 horas
    b) 8 sesiones de 2 horas

    Material que recibiras

    Cursos que también te pueden interesar

    #Newsletter

    ÚNETE A NUESTRA
    COMUNIDAD